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Retours et garantie
Prends le temps de trouver le confort qui te convient.
100 jours pour essayer
La période d’essai présentée dans cette boutique est de 100 jours après réception. Un produit essayé peut faire l’objet d’une demande de retour. Les modalités applicables seront précisées lors de la commande.
Avant de demander un retour
Un embout trop petit peut laisser passer le bruit ; un embout trop grand peut être inconfortable. Essaie les tailles fournies et vérifie que les embouts sont correctement fixés.
Préparer ta demande
Rassemble ton numéro de commande, ton adresse e-mail d’achat et la raison du retour. Attends les instructions du service client avant d’expédier un produit.
Le délai de remboursement et les éventuels frais sont confirmés au moment du traitement de la demande.
Un produit défectueux ?
La garantie commerciale de référence est de 2 ans. Prépare une description du défaut et des photos pour faciliter son examen. Elle ne remplace pas les garanties légales applicables.